Informativa sui cookie e altri strumenti di tracciamento
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Titolare del trattamento: Lunar Sport S.r.l., Via Gianfranco Miglio 2, 21045 Gazzada Schianno (VA), Italia — Email: privacy@all4cycling.com
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti web archiviano sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del Sito, mantenere la sessione, gestire il carrello, ricordare le preferenze e, previo consenso quando richiesto, raccogliere informazioni per finalità statistiche, di personalizzazione e pubblicitarie.
Il Sito può inoltre utilizzare tecnologie analoghe, come local storage, pixel di tracciamento, tag e identificatori pubblicitari. Le disposizioni della presente informativa si applicano anche a tali tecnologie.
2. Base giuridica
I cookie e gli altri strumenti strettamente necessari alla trasmissione di una comunicazione o alla fornitura di un servizio espressamente richiesto dall'utente possono essere utilizzati senza consenso, ai sensi dell'articolo 122 del D.Lgs. 196/2003.
I cookie analitici non assimilabili ai cookie tecnici, i cookie funzionali non strettamente necessari e quelli di profilazione o marketing vengono utilizzati esclusivamente previo consenso dell'utente, ai sensi degli articoli 6, paragrafo 1, lettera a), e 7 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").
3. Categorie di cookie e strumenti utilizzati
3.1 Cookie strettamente necessari
Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del Sito o per fornire una funzionalità espressamente richiesta dall'utente. Non richiedono il consenso e possono essere utilizzati per:
- mantenere la sessione di navigazione;
- gestire il carrello e il checkout;
- memorizzare la lingua e il Paese selezionati;
- autenticare l'utente;
- garantire la sicurezza del Sito;
- prevenire frodi e abusi;
- memorizzare le preferenze relative al consenso.
Shopify — Shopify International Limited e società del gruppo Shopify
Finalità: gestione tecnica della piattaforma e-commerce, sessione, carrello, checkout, autenticazione, sicurezza e preferenze essenziali.
Informativa: shopify.com/legal/privacy
Esempi: cart, cart_currency, localization, secure_customer_sig, _shopify_essential, _shop_app_essential
Durata: per la sessione o per il periodo strettamente necessario alla relativa finalità.
Shopify International Limited può avvalersi di Shopify Inc. e di altri sub-responsabili secondo quanto previsto dal proprio Data Processing Addendum.
ReturnGo — ReturnGo Ltd.
Finalità: gestione delle richieste di reso e identificazione dell'utente nel portale resi quando il servizio viene espressamente richiesto.
Informativa: returngo.ai/privacy-policy
Durata: per la sessione o per il periodo necessario a gestire la richiesta di reso.
Orbe Geolocation — Orbe
Finalità: rilevamento della posizione geografica approssimativa dell'utente al fine di mostrare il mercato, la lingua e la valuta appropriati per il Paese di navigazione.
Durata: per la sessione o per il periodo necessario alla selezione del mercato.
3.2 Cookie di preferenza e funzionalità
Questi cookie permettono di utilizzare funzionalità aggiuntive, ricordare preferenze non essenziali e personalizzare l'esperienza di navigazione. Quando non sono strettamente necessari a una funzionalità espressamente richiesta dall'utente, vengono utilizzati esclusivamente previo consenso.
Kiwi Sizing — Kiwi Sizing Inc.
Finalità: visualizzazione della guida alle taglie e memorizzazione delle preferenze relative al profilo taglia dell'utente.
Informativa: kiwisizing.com/privacy-policy
Durata: per la sessione o fino a 12 mesi.
Candy Rack — Digismoothie s.r.o.
Finalità: gestione delle funzionalità di upsell, cross-sell e suggerimento di prodotti durante la navigazione o il checkout.
Informativa: candyrack.app/privacy
Durata: per la sessione o fino a 12 mesi.
Poinzilla
Finalità: gestione del programma fedeltà, accumulo e utilizzo di punti, premi, vantaggi riservati, eventuali codici referral e funzionalità collegate all'account cliente.
Dati potenzialmente trattati: identificativi tecnici, dati dell'account cliente, indirizzo email, storico degli acquisti, saldo punti, premi riscattati e interazioni con il programma fedeltà.
Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto dall'utente per le funzionalità strettamente necessarie al programma fedeltà; consenso dell'utente quando lo strumento viene utilizzato per finalità promozionali, referral, profilazione o comunicazioni marketing personalizzate.
Durata: per la sessione o per il periodo necessario alla gestione del programma fedeltà.
Swish Wishlist
Finalità: gestione della lista dei desideri, salvataggio dei prodotti preferiti e funzionalità collegate all'account cliente.
Durata: per la sessione o per il periodo necessario alla gestione della lista desideri.
BikeMatrix
Finalità: funzionalità di configurazione e compatibilità componenti bici, memorizzazione delle preferenze relative alla bici dell'utente.
Durata: per la sessione o per il periodo necessario alla funzionalità richiesta.
Biscuits Bundles
Finalità: gestione delle funzionalità di bundle e configurazione prodotti.
Durata: per la sessione.
RichPanel — RichPanel Inc.
Finalità: assistenza clienti, gestione delle conversazioni e riconoscimento dell'utente quando utilizza il servizio di supporto.
Dati potenzialmente trattati: identificativi tecnici, indirizzo IP e, quando l'utente è autenticato o contatta l'assistenza, nome, cognome ed email.
Informativa: richpanel.com/privacy-policy
Durata: per la sessione o fino a 12 mesi.
Trustpilot — Trustpilot A/S
Finalità: visualizzazione delle recensioni, funzionamento dei widget e raccolta di feedback post-acquisto.
Informativa: legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
Durata: per la sessione o fino a 12 mesi.
Judge.me
Finalità: visualizzazione delle recensioni sui prodotti, funzionamento dei widget di valutazione e raccolta di feedback post-acquisto.
Informativa: judge.me/privacy
Durata: per la sessione o fino a 12 mesi.
Notify.me
Finalità: gestione delle notifiche di disponibilità prodotto su richiesta dell'utente.
Informativa: notify-me.io/privacy
Durata: per la sessione o per il periodo necessario alla gestione della notifica richiesta.
PageFly — Cosmo Technologies Ltd.
Finalità: funzionalità tecniche di rendering delle pagine costruite con il page builder PageFly.
Informativa: pagefly.io/pages/privacy-policy
Durata: per la sessione.
3.3 Cookie analitici
I cookie analitici consentono di raccogliere informazioni sull'utilizzo del Sito, come pagine visitate, durata della sessione, interazioni, dispositivo utilizzato e provenienza geografica approssimativa. Vengono attivati esclusivamente previo consenso dell'utente, salvo che siano configurati in modo da soddisfare integralmente le condizioni previste dalla normativa per l'assimilazione ai cookie tecnici.
Google Analytics 4 — Google Ireland Limited e società del gruppo Google
Finalità: analisi statistica dell'utilizzo del Sito, misurazione delle prestazioni e miglioramento dell'esperienza di navigazione.
Informativa: policies.google.com/privacy
Cookie principali: _ga, _ga_1Q7JNW25M4
Durata predefinita: fino a 2 anni, salvo una durata inferiore impostata dal Titolare.
Strumenti analitici Shopify
Finalità: analisi delle visite, delle sessioni, delle interazioni e delle prestazioni dell'e-commerce.
Esempi: _shopify_s, _shopify_y, _shopify_fs
Durata: variabile secondo il tipo di identificatore.
Mixpanel — Mixpanel Inc.
Finalità: analisi comportamentale degli utenti, misurazione dell'utilizzo delle funzionalità del Sito e ottimizzazione dell'esperienza di navigazione.
Informativa: mixpanel.com/legal/privacy-policy
Durata: fino a 12 mesi.
3.4 Cookie di profilazione e marketing
Questi cookie e identificatori richiedono il consenso preventivo dell'utente. Vengono utilizzati per misurare le conversioni, attribuire le campagne pubblicitarie, effettuare remarketing, creare segmenti di pubblico e mostrare annunci personalizzati o non personalizzati su piattaforme esterne.
Google Ads — Google Ireland Limited e società del gruppo Google
Finalità: misurazione delle conversioni, attribuzione delle campagne, remarketing e personalizzazione degli annunci.
Informativa: business.safety.google/privacy
Esempi: _gcl_au, IDE, DSID, test_cookie
Durata: da alcuni minuti fino a 13 mesi.
Google Tag Manager — Google Ireland Limited
Google Tag Manager è uno strumento utilizzato per gestire i tag presenti sul Sito. Non installa direttamente cookie di profilazione, ma può determinare l'attivazione di strumenti analitici o pubblicitari subordinatamente alle scelte espresse dall'utente tramite il banner.
Informativa: policies.google.com/privacy
Meta Pixel — Facebook e Instagram — Meta Platforms Ireland Limited
Finalità: misurazione delle conversioni, attribuzione delle campagne, remarketing, creazione di pubblici personalizzati e personalizzazione degli annunci su Facebook e Instagram.
Informativa: facebook.com/privacy/policy
Esempi: _fbp, _fbc, fr
Durata: generalmente fino a 90 giorni.
4. Pixel e tracciamento nelle comunicazioni email
Le comunicazioni inviate tramite piattaforme di email marketing possono contenere pixel o collegamenti tracciati che permettono di verificare la consegna, l'apertura delle email e i click effettuati.
Mailchimp / Intuit — Intuit Inc.
Finalità: gestione delle iscrizioni, invio delle comunicazioni, sicurezza, misurazione aggregata delle campagne e, previo specifico consenso quando necessario, analisi individuale delle aperture e dei click.
Informativa: mailchimp.com/legal/privacy
Il tracciamento individuale delle aperture e dei click, quando utilizzato per analizzare il comportamento del singolo destinatario o creare profili commerciali, viene effettuato soltanto in presenza di consenso preventivo, specifico, informato e revocabile.
5. Soggetti terzi e destinatari dei dati
Alcune funzionalità del Sito sono fornite da soggetti terzi che possono trattare dati personali in qualità di responsabili del trattamento, autonomi titolari o, quando previsto, contitolari del trattamento. Lunar Sport S.r.l. seleziona e configura tali servizi nel rispetto della normativa applicabile. Per informazioni dettagliate sul trattamento effettuato da ciascun fornitore è possibile consultare le rispettive informative indicate nelle sezioni precedenti.
In particolare, Google tratta i dati raccolti tramite i propri servizi secondo le proprie norme sulla privacy. Maggiori informazioni sono disponibili all'indirizzo: business.safety.google/privacy.
6. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando necessario, tali trasferimenti vengono effettuati sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, del Data Privacy Framework UE-USA ove applicabile, delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o di un altro meccanismo previsto dagli articoli 45 e 46 del GDPR.
Shopify International Limited può trasferire dati personali a Shopify Inc. in Canada sulla base della decisione di adeguatezza riconosciuta dalla Commissione europea e può utilizzare le Clausole Contrattuali Standard per gli ulteriori trasferimenti disciplinati dal proprio Data Processing Addendum.
7. Come gestire il consenso
L'utente può accettare, rifiutare o selezionare le categorie di cookie non necessari tramite il banner visualizzato al primo accesso al Sito. Il consenso non viene acquisito mediante il semplice scorrimento della pagina, la prosecuzione della navigazione, il silenzio o l'inattività dell'utente.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite il seguente link: Gestisci le preferenze cookie.
I cookie possono inoltre essere eliminati o bloccati attraverso le impostazioni del browser:
La disattivazione dei cookie strettamente necessari potrebbe impedire il corretto utilizzo di alcune funzionalità, come l'autenticazione, la gestione del carrello o il completamento degli acquisti.
8. Consenso e revoca
Il consenso ai cookie non necessari viene raccolto attraverso il banner visualizzato al primo accesso. Il consenso deve essere libero, specifico, informato e inequivocabile e viene registrato per consentire al Titolare di documentare la scelta effettuata.
L'utente può revocare o modificare il consenso in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo ha prestato. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca e non comporta conseguenze sull'utilizzo delle funzionalità generali del Sito.
In caso di precedente rifiuto, la richiesta di consenso non viene riproposta prima di sei mesi, salvo modifiche sostanziali agli strumenti o alle finalità del trattamento.
9. Diritti dell'utente
Nei casi previsti dal GDPR, l'utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità dei dati e revoca del consenso scrivendo a privacy@all4cycling.com.
L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità di controllo competente nel proprio Paese di residenza. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali è possibile consultare l'Informativa sulla privacy.
10. Aggiornamenti
La presente informativa viene aggiornata periodicamente in relazione all'evoluzione del Sito, dei servizi utilizzati e della normativa applicabile. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti verranno informati mediante un apposito avviso sul Sito e, quando necessario, verrà richiesto un nuovo consenso.
I nomi, le finalità e le durate indicati riflettono le caratteristiche conosciute dei servizi alla data dell'ultimo aggiornamento. Lunar Sport S.r.l. verifica periodicamente i tracciatori effettivamente utilizzati e aggiorna la presente informativa quando necessario. La versione aggiornata è sempre disponibile a questo indirizzo.
Per qualsiasi richiesta relativa ai cookie e agli altri strumenti di tracciamento è possibile scrivere a: privacy@all4cycling.com