FINO A -25%
Su tutto l'abbigliamento PAS NORMAL STUDIO.
Per richieste su articoli o informazioni generali, consulta prima le FAQ qui sotto: raccolgono le risposte alle domande più frequenti e ti permettono di trovare rapidamente le informazioni che cerchi.
Se dopo aver consultato le FAQ hai bisogno di ulteriore supporto, puoi inviarci la tua richiesta compilando il modulo di contatto.
Il servizio clienti è attivo dal lunedì al venerdì, dalle 09.00 alle 12.30 e dalle 15.00 alle 18.00 e ti risponderemo normalmente entro 24 ore.
Gli ordini vengono di norma spediti entro 24–72 ore dalla ricezione del pagamento. Alcuni articoli possono richiedere tempi più lunghi (5–7 giorni): trovi l’indicazione direttamente nella scheda prodotto. Il tempo di consegna dipende dal corriere scelto.
La spedizione gratuita (biciclette escluse) parte da 79€ in Italia, 129€ in Europa/Principato di Monaco/San Marino e 249€ per alcune destinazioni extra-europee (es. Australia, Canada, Giappone, Svizzera, Norvegia). Approfondisci tempi e costi di spedizione QUI.
Perché la disponibilità può variare per singolo articolo: quando un prodotto richiede più tempo (es. 5–7 giorni), l’informazione viene indicata nella scheda prodotto.
No: la soglia di spedizione gratuita indicata è “biciclette escluse”.
No. Consigliamo il montaggio da parte di un meccanico professionista.
Sì. Per le spedizioni extra UE (eccetto Svizzera e UK), dazi doganali e tasse di importazione non sono inclusi nel prezzo e sono a carico del destinatario. Approfondisci tempi e costi di spedizione QUI.
Puoi chiedere l’annullamento finché l’ordine non è stato preparato o affidato al corriere. Dopo la spedizione puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna oppure richiedere il reso commerciale fino a 60 giorni.
No: il reso prevede solo rimborso, non sono disponibili cambi taglia.
All4cycling effettuerà il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. I tempi effettivi possono variare in base alla ricezione e alla verifica del prodotto restituito e al metodo di pagamento utilizzato.
In Italia il reso è gratuito (presso Ufficio Postale e punti di ritiro Poste Italiane). In altri Paesi il reso è a carico del cliente e possono essere trattenuti importi fissi (es. 6,90€ Germania/Austria; 9,90€ Spagna/Francia). Approfondisci le politiche di reso QUI.
Se il prodotto, la confezione o le etichette risultano mancanti, danneggiati, usati oppure se il prodotto restituito è diverso da quello acquistato, All4cycling potrà ridurre o rifiutare il rimborso.
Sono accettati i principali circuiti: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro e PostePay. L’accredito è istantaneo.
Sì: pagando con PayPal verrai reindirizzato alla pagina dedicata per completare il pagamento in modo sicuro.
Sì, ma l’ordine viene evaso solo dopo la verifica dell’accredito. Se il bonifico non viene effettuato entro 10 giorni, l’ordine viene cancellato automaticamente.
Sì, solo in Italia e con corriere TNT: si paga in contanti alla consegna direttamente al corriere. Il costo del servizio è 5€.
Sì. Su All4cycling puoi pagare a rate con più servizi, tra cui Klarna, Scalapay e Heylight. Le opzioni disponibili possono variare in base a Paese, importo dell’ordine e criteri di approvazione del provider. Approfondisci i metodi di pagamento rateale disponibili QUI.