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Devoluciones gratuitas en Italia

Política de reembolso

Derecho de desistimiento

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente debe devolver los productos dentro de los 60 días a partir del día en que comunicó al vendedor su intención de rescindir el contrato de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005.

Los productos deben devolverse intactos, en su embalaje original, completos en todas sus partes (incluida la etiqueta de precio, el material de embalaje y cualquier documentación y equipo accesorio). Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, Lunar sport srl reembolsará el monto de los productos sujetos a retiro dentro de un período máximo de 60 días. * Antes de proceder con el reembolso, Lunar Sport se reserva el derecho de evaluar las condiciones del producto devuelto. No se pueden producir sin la caja original, sin etiquetas originales, utilizadas o para las cuales se ha solicitado una personalización.

Procedimiento para ejercer el derecho de desistimiento

Si ha realizado una compra en nuestro sitio y desea retirarse de la compra, deberá seguir este simple procedimiento.

Garantías (falta de conformidad)

De conformidad con el Decreto Legislativo N ° 24 de fecha 02.02.2002, Lunar Sport S.r.l. es responsable ante el consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes.

La falta de conformidad se puede encontrar para:

- mal funcionamiento;
- daño interno del transporte no encontrado en el recibo;
- envío incorrecto.
La falta de conformidad debe informarse dentro de los 24 meses posteriores a la fecha de compra; el período de tiempo dentro del cual debe comunicarse el defecto del producto desde el momento en que ocurrió es de 2 meses.
La garantía se aplicará al producto que presente defectos de conformidad y / o mal funcionamiento no encontrados en el momento de compra, siempre que el producto en sí se utilice correctamente y con la debida diligencia, es decir, en cumplimiento de su destino y según lo dispuesto en cualquier documentación técnica, con el cumplimiento de las diversas normas de funcionamiento indicadas en el mismo.
Esta garantía no será aplicable en en caso de negligencia, descuido en el uso y mantenimiento del producto, cualquier adaptación y / o ajuste mecánico no prescrito por el fabricante, etc.
En caso de falta de conformidad, el consumidor tiene derecho a restablecer la conformidad de los productos. por reparación o reemplazo.
La garantía es personal y, por lo tanto, solo se aplicará al comprador original, quedando reservado para que los clientes digan no a comerciantes y minoristas.

Procedimiento para ejercer el derecho a la recuperación.

En el caso de que el producto adquirido en nuestro sitio web www.all4cycling.com tenga algún defecto operativo, para obtener la restauración de los bienes de consumo y cumplir con el contrato de venta, deberá seguir el plazos de entrega y protección de datos.

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