| Solicita la devolución | Introduce el número de pedido y tus datos (correo electrónico / código postal / teléfono). |
| Prepara y envía | Embala el producto para el envío y entrega el paquete a un transportista. |
| Recibe el reembolso | En un plazo de 15 días laborables desde la recepción de la devolución. |
GASTOS DE ENVÍO
| Italia | Devolución GRATUITA en oficinas de Correos y puntos de recogida de Poste Italiane |
| Alemania y Austria | Coste fijo de 6,90€ con el transportista DHL |
| España y Francia | Coste fijo de 9,90€ con el transportista DHL |
| Otros países | Coste variable en función del transportista elegido por el cliente |
IMPORTANTE
- Puedes realizar la devolución en un plazo de 60 días desde la compra.
- La devolución contempla únicamente el reembolso: no se realizan cambios de talla.
- Recibirás el reembolso en un plazo de 15 días laborables desde la recepción y verificación del producto.
- La devolución es GRATUITA en Italia. Para los demás países, los gastos corren a cargo del cliente.
- Para las devoluciones desde Alemania y Austria, se descontarán 6,90€ del reembolso.
- Para las devoluciones desde España y Francia, se descontarán 9,90€ del reembolso.
- Para los demás países, el coste varía según el transportista elegido. Los gastos de envío corren íntegramente a cargo del cliente.
- All4cycling verificará el estado del producto devuelto antes de proceder al reembolso.
- Si el producto, el embalaje o las etiquetas faltan, están dañados o presentan signos de uso, o si el producto devuelto es diferente del adquirido, All4cycling podrá reducir o rechazar el reembolso.
- No se aceptarán devoluciones sin la referencia del pedido.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para el pedido. Si deseas utilizar un método diferente, indícalo en las notas al solicitar la devolución.
- Si has pagado contra reembolso, indica tu IBAN en las notas de la devolución para recibir el reembolso.
ENVIAR A
Lunar Sport srlVia Gianfranco Miglio, 2
21045 - Gazzada Schianno - Varese (VA) - Italy
PARA UNA DEVOLUCIÓN SEGURA
- Realiza el envío utilizando un embalaje adecuado (caja o sobre) que proteja el producto.
- Conserva el embalaje original e introdúcelo en un envoltorio exterior para el envío.
- No retires las etiquetas y conserva el embalaje original.
- Evita utilizar perfumes o desodorantes cuando te pruebes prendas que puedas devolver.
- Utiliza un servicio de envío con seguimiento.
PARA DEVOLUCIONES DESDE FUERA DE LA UE: Es obligatorio escribir de forma claramente visible en el exterior del paquete DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA - VENTA NO REALIZADA. La misma indicación deberá incluirse en las declaraciones aduaneras CN22 y/o CN23. La ausencia de esta indicación podría impedir la recepción de la devolución y provocar que el paquete sea devuelto al remitente. Al realizar el envío, no adjuntes a la devolución la factura enviada con el pedido original, sino que declara el valor individual de la mercancía devuelta.