¿Necesita ayuda? Estamos aquí.

Los pedidos se despachan por norma general en un plazo de 24–72 horas desde la recepción del pago. Algunos artículos pueden requerir plazos más largos (5–7 días): encontrará la indicación directamente en la ficha del producto. El plazo de entrega depende del transportista elegido.

El envío gratuito (excepto bicicletas) se aplica a partir de 79 € en Italia, 129 € en Europa/Principado de Mónaco/San Marino y 249 € para algunos destinos extraeuropeos (p. ej., Australia, Canadá, Japón, Suiza, Noruega). Consulte los plazos y costes de envío AQUÍ.

Por qué la disponibilidad puede variar para cada artículo: cuando un producto requiere más tiempo (por ejemplo 5–7 días), la información se indica en la ficha del producto.

No: el umbral de envío gratuito indicado es «bicicletas excluidas».

No. Recomendamos que el montaje lo realice un mecánico profesional.

Sí. Para los envíos fuera de la UE (excepto Suiza y Reino Unido), los aranceles aduaneros y los impuestos de importación no están incluidos en el precio y corren a cargo del destinatario. Consulte plazos y costes de envío AQUÍ.

Puede efectuar la devolución en un plazo de 60 días desde la compra.

No: la devolución contempla únicamente reembolso, no están disponibles cambios de talla.

El reembolso se emite en un plazo de 15 días hábiles desde la recepción y verificación del producto devuelto.

En Italia la devolución es gratuita (en la Oficina Postal y en los puntos de recogida de Poste Italiane). En otros países la devolución corre a cargo del cliente y pueden aplicarse importes fijos (p. ej., 6,90 € Alemania/Austria; 9,90 € España/Francia). Consulte las políticas de devolución AQUÍ.

Si falta el embalaje original o las etiquetas, se podrá retener el 20 % del valor del producto. Los productos usados o dañados no son reembolsables.

Se aceptan las principales redes de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro y PostePay. La acreditación es instantánea.

Sí: al pagar con PayPal será redirigido a la página dedicada para completar el pago de forma segura.

Sí, pero el pedido se despacha únicamente tras la verificación del abono. Si la transferencia bancaria no se realiza dentro de 10 días, el pedido se cancela automáticamente.

Sí, solo en Italia y con la empresa de mensajería TNT: se paga en efectivo en la entrega directamente al mensajero. El coste del servicio es de 5 €.

Sí. En All4cycling puedes pagar a plazos con varios servicios, entre ellos Klarna, Scalapay y Heylight. Las opciones disponibles pueden variar según el país, el importe del pedido y los criterios de aprobación del proveedor. Consulta los métodos de pago a plazos disponibles AQUÍ.