Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026

La presente Política de Privacidad informa a los usuarios ("Usuarios") de este sitio web ("Sitio") sobre las actividades de recopilación, tratamiento y conservación de sus datos personales ("Datos personales") realizadas por el responsable del tratamiento ("Responsable") en relación con la gestión del Sitio.

La presente Política de Privacidad ha sido redactada de conformidad con el Reglamento UE n.º 2016/679 (RGPD), el Código italiano en materia de protección de datos personales (D. Lgs. 196/2003, modificado por el D. Lgs. 101/2018) y cualquier otra disposición normativa aplicable.

Los Usuarios menores de 16 años no pueden prestar un consentimiento válido para el tratamiento de datos personales sin la autorización de sus padres o tutores legales.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento es:
Lunar Sport S.r.l.
Via Gianfranco Miglio, 2 - 21045 Gazzada Schianno (VA), Italia
NIF/IVA 03030530129
E-mail: privacy@all4cycling.com

Los Datos personales son tratados por el personal autorizado por el Responsable y por proveedores que actúan como Encargados del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD. La lista actualizada de los Encargados del tratamiento puede solicitarse escribiendo a privacy@all4cycling.com.

2. Datos recopilados y finalidades del tratamiento

Datos de navegación
Los sistemas informáticos utilizados para el funcionamiento del Sitio recopilan automáticamente algunos datos técnicos cuya transmisión está implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet: direcciones IP, nombres de dominio, direcciones URI de los recursos solicitados, hora de la solicitud, método y tamaño de la respuesta del servidor, sistema operativo y entorno informático del usuario. Estos datos no se recopilan para asociarlos a interesados identificados y se utilizan únicamente para obtener información estadística anónima sobre el uso del Sitio y para comprobar su correcto funcionamiento. También pueden utilizarse para determinar responsabilidades en caso de delitos informáticos. La base jurídica es el interés legítimo del Responsable en el funcionamiento y la seguridad del Sitio. Los datos de navegación se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para garantizar el funcionamiento, la seguridad y la correcta gestión técnica del Sitio, así como para la eventual determinación de responsabilidades en caso de actividades informáticas ilícitas, de acuerdo con los plazos técnicos y organizativos definidos por el Responsable y por los proveedores de infraestructura implicados.

Datos proporcionados voluntariamente
Los contactos espontáneos con el Responsable por e-mail o mediante el formulario de contacto implican la adquisición de nombre, apellidos, dirección de e-mail, número de teléfono y cualquier otro dato incluido en la comunicación. Dichos datos se utilizan exclusivamente para responder a la solicitud del Usuario. La base jurídica es el interés legítimo del Responsable en responder a las comunicaciones recibidas. Los datos proporcionados voluntariamente por e-mail, formularios de contacto u otras comunicaciones se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud del Usuario y los eventuales cumplimientos posteriores o necesidades de protección del Responsable, de acuerdo con criterios de proporcionalidad y limitación de la conservación.

Newsletter
El Usuario puede suscribirse a la newsletter indicando su dirección de e-mail. El tratamiento se realiza sobre la base del consentimiento del Usuario, que puede ser revocado en cualquier momento mediante el correspondiente enlace de baja presente en cada comunicación o escribiendo a privacy@all4cycling.com. La falta de consentimiento no tiene consecuencias sobre la relación contractual. Los datos tratados para el envío de la newsletter se conservan hasta la revocación del consentimiento por parte del Usuario o mientras el tratamiento resulte necesario en relación con la finalidad para la que se recogió el consentimiento, teniendo en cuenta los procedimientos de gestión y actualización de las listas de contacto.

El servicio de envío de newsletter se gestiona a través de Mailchimp (Intuit Inc.) como Encargado del tratamiento.

E-Commerce
Para la compra de productos a través del Sitio se tratan los siguientes datos: nombre, apellidos, residencia, código fiscal y/o número de IVA, número de teléfono, dirección de e-mail, dirección de envío y facturación, descripción del pedido y producto adquirido, datos de pago gestionados directamente por los proveedores de pago. Los datos se tratan para la gestión de la relación precontractual y contractual, para el cumplimiento de obligaciones administrativas, contables y fiscales, y para la gestión de posibles litigios. La base jurídica es la ejecución del contrato (Art. 6, ap. 1, letra b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6, ap. 1, letra c RGPD). Los datos se conservan durante toda la duración de la relación contractual y posteriormente durante 10 años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables previstas por la ley.

El Responsable puede utilizar la dirección de e-mail facilitada por el Usuario con ocasión de una compra para enviar comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios similares a los ya adquiridos, conforme al art. 130, apartado 4, D. Lgs. 196/2003. El Usuario puede rechazar dicho uso desde el principio u oponerse en cualquier momento escribiendo a privacy@all4cycling.com. La duración máxima del tratamiento para esta finalidad es de 36 meses desde la última compra.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

El Sitio utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para garantizar el funcionamiento de las páginas, analizar el tráfico y, previo consentimiento del Usuario, ofrecer publicidad personalizada y no personalizada, incluido el remarketing en plataformas externas. Las cookies y los identificadores publicitarios se utilizan tanto para publicidad personalizada como no personalizada.

Entre los socios tecnológicos que tratan datos mediante cookies en el Sitio se incluye Google LLC. Para obtener información sobre cómo Google utiliza los datos personales recopilados a través de los sitios de socios publicitarios, consulta: business.safety.google/privacy/

Para consultar la lista completa de cookies utilizadas, sus finalidades, duración y sujetos que las instalan, consulta nuestra Política de Cookies.

4. Comunicación de datos a terceros

El Responsable comunica los Datos personales a terceros exclusivamente dentro de los límites necesarios para las finalidades descritas en la presente política. En particular, los datos pueden comunicarse a:

• Shopify Inc. - plataforma e-commerce, infraestructura técnica del Sitio
• Google LLC - análisis estadístico (Google Analytics), campañas publicitarias (Google Ads), gestión de etiquetas (Google Tag Manager)
• Meta Platforms Ireland Ltd. - campañas publicitarias en Facebook e Instagram (Meta Pixel)
• Mensajeros y transportistas - para la entrega de pedidos (nombre, apellidos, dirección de envío, teléfono)
• Proveedores de pago (PayPal, Stripe, Shop Pay y otros) - para la gestión de transacciones
• Trustpilot A/S - recopilación y visualización de reseñas
• Intuit Inc. (Mailchimp) - gestión de newsletter
• Judge.me - reseñas de productos
• ReturnGo Ltd. - gestión de devoluciones
• RichPanel Inc. - atención al cliente
• Asesores contables, legales y fiscales - para el cumplimiento de obligaciones legales
• Autoridades judiciales y públicas - en los casos previstos por la ley

En todos los demás casos, la comunicación de Datos personales a terceros está sujeta al consentimiento previo y expreso del Usuario.

5. Transferencias de datos a terceros países

Algunos de los proveedores indicados en la sección anterior, en particular Google LLC y Meta Platforms Ireland Ltd., podrían transferir o tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. En tales casos, la transferencia se realiza respetando las garantías previstas en los Arts. 44-49 del RGPD, en particular sobre la base de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o de decisiones de adecuación. Para obtener información sobre las garantías específicas adoptadas por cada proveedor, el Usuario puede consultar sus respectivas políticas de privacidad o contactar con el Responsable.

6. Derechos de los Usuarios

De conformidad con los Arts. 15-22 del RGPD, cada Usuario tiene derecho a:

• Acceso (Art. 15): obtener confirmación del tratamiento y una copia de los datos personales tratados
• Rectificación (Art. 16): obtener la actualización, corrección o integración de los datos
• Supresión (Art. 17): obtener la supresión de los datos, en los casos previstos por la ley
• Limitación (Art. 18): obtener la limitación del tratamiento en los casos previstos
• Portabilidad (Art. 20): recibir en formato estructurado y legible los datos proporcionados al Responsable
• Oposición (Art. 21): oponerse al tratamiento, especialmente para finalidades de marketing directo
• Revocación del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin perjuicio de la licitud del tratamiento realizado anteriormente
• No ser objeto de decisiones automatizadas (Art. 22): no ser objeto de decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos significativos

Para ejercer sus derechos, el Usuario puede contactar con el Responsable escribiendo a: privacy@all4cycling.com

El Responsable responde a las solicitudes en un plazo de 30 días desde su recepción, salvo prórroga en los casos previstos por el RGPD.

7. Derecho a presentar una reclamación

El Usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Italia, la autoridad competente es el Garante per la protezione dei dati personali:

• Sitio web: www.garanteprivacy.it
• E-mail: garante@gpdp.it
• PEC: protocollo@pec.gpdp.it

Los Usuarios residentes en otros países de la Unión Europea pueden dirigirse a la autoridad de control de su país de residencia.

8. Actualizaciones

La presente Política de Privacidad está sujeta a actualizaciones periódicas en relación con la evolución del Sitio, de los servicios ofrecidos y de la normativa aplicable. En caso de modificaciones sustanciales, los Usuarios serán informados mediante un aviso específico en el Sitio. Se recomienda consultarla periódicamente. La versión actualizada está siempre disponible en esta dirección.