Retour facile

Demandez un retour	Saisissez votre numéro de commande et vos coordonnées (e-mail / code postal / téléphone).
Préparez et expédiez	Emballez le produit pour l’expédition et remettez le colis à un transporteur.
Recevez votre remboursement	Dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception du retour.

À NOTER

• Vous pouvez effectuer un retour dans un délai de 60 jours à compter de l’achat.
• Le retour prévoit uniquement un remboursement : les échanges de taille ne sont pas disponibles.
• Vous recevrez votre remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception et de la vérification du produit.
• Le retour est GRATUIT en Italie. Pour les autres pays, les frais sont à la charge du client.
• Pour les retours depuis l’Allemagne et l’Autriche, un montant de 6,90 € sera déduit du remboursement.
• Pour les retours depuis l’Espagne et la France, un montant de 9,90 € sera déduit du remboursement.
• Pour les autres pays, le coût varie en fonction du transporteur choisi. Les frais d’expédition sont entièrement à la charge du client.
• All4cycling vérifiera l’état du produit retourné avant de procéder au remboursement.
• Si le produit, son emballage ou ses étiquettes sont manquants, endommagés ou présentent des signes d’utilisation, ou si le produit retourné est différent de celui acheté, All4cycling pourra réduire ou refuser le remboursement.
• Les retours sans référence de commande ne seront pas acceptés.
• Le remboursement sera effectué au moyen du même mode de paiement que celui utilisé pour la commande. Si vous souhaitez utiliser un autre mode de remboursement, veuillez l’indiquer dans les notes lors de votre demande de retour.
• Si vous avez payé à la livraison, indiquez votre IBAN dans les notes de retour afin de recevoir le remboursement.

ADRESSE DE RETOUR

Lunar Sport srl
Via Gianfranco Miglio, 2
21045 - Gazzada Schianno - Varese (VA) - Italy

POUR UN RETOUR EN TOUTE SÉCURITÉ

• Utilisez un emballage approprié (colis ou enveloppe) permettant de protéger le produit.
• Conservez l’emballage d’origine et placez-le dans un emballage extérieur pour l’expédition.
• Ne retirez pas les étiquettes/cartons d’étiquetage et conservez l’emballage d’origine.
• Évitez d’utiliser du parfum ou du déodorant lorsque vous essayez des vêtements susceptibles d’être retournés.
• Utilisez un mode d’expédition avec suivi.

POUR LES RETOURS HORS UE : Il est obligatoire d’inscrire clairement et de manière bien visible à l’extérieur du colis la mention RETOUR DE MARCHANDISE – VENTE NON RÉALISÉE. Cette même mention doit être indiquée dans les déclarations douanières CN22 et/ou CN23. L’absence de cette mention pourrait empêcher la réception du retour et entraîner le renvoi du colis à l’expéditeur. Lors de l’expédition, ne joignez pas au retour la facture envoyée avec la commande initiale, mais déclarez la valeur de chaque article retourné.