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Les commandes sont en règle générale expédiées dans les 24–72 heures suivant la réception du paiement. Certains articles peuvent nécessiter des délais plus longs (5–7 jours) : vous trouverez l’indication directement sur la fiche produit. Le délai de livraison dépend du transporteur choisi.

La livraison gratuite (hors vélos) est appliquée à partir de 79€ en Italie, 129€ en Europe/Principauté de Monaco/Saint-Marin et 249€ pour certaines destinations hors d'Europe (p. ex. Australie, Canada, Japon, Suisse, Norvège). Consultez les délais et coûts de livraison ICI.

Pourquoi la disponibilité peut varier pour chaque article: lorsqu’un produit nécessite plus de temps (p. ex. 5–7 jours), l’information est indiquée sur la fiche produit.

Non : le seuil de livraison gratuite indiqué est « bicyclettes exclues ».

Non. Nous recommandons l'installation par un mécanicien professionnel.

Oui. Pour les expéditions hors UE (à l'exception de la Suisse et du Royaume-Uni), les droits de douane et les taxes d'importation ne sont pas inclus dans le prix et sont à la charge du destinataire. Consultez en détail les délais et coûts d'expédition ICI.

Vous pouvez effectuer le retour dans les 60 jours suivant l'achat.

Non : le retour donne droit uniquement à un remboursement, les échanges de taille ne sont pas disponibles.

Le remboursement est effectué dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la réception et de la vérification du produit retourné.

En Italie, le retour est gratuit (au bureau de poste et aux points de retrait de Poste Italiane). Dans les autres pays, le retour est à la charge du client et des montants fixes peuvent être retenus (ex. 6,90 € Allemagne/Autriche ; 9,90 € Espagne/France). Consultez les politiques de retour ICI.

En l'absence de l'emballage d'origine ou des étiquettes, une retenue de 20 % sur la valeur du produit peut être appliquée. Les produits usagés ou endommagés ne peuvent pas être remboursés.

Les principaux réseaux de paiement sont acceptés : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro et PostePay. Le crédit est instantané.

Oui : en réglant avec PayPal, vous serez redirigé vers la page dédiée pour finaliser le paiement en toute sécurité.

Oui, mais la commande n'est traitée qu'après confirmation de l'encaissement. Si le virement bancaire n'est pas effectué dans les 10 jours, la commande est annulée automatiquement.

Oui, uniquement en Italie et avec le transporteur TNT : le paiement se fait en espèces à la livraison, directement auprès du transporteur. Le coût du service est de 5 €.

Oui. Sur All4cycling, vous pouvez régler en plusieurs fois avec plusieurs prestataires, notamment Klarna, Scalapay et Heylight. Les options disponibles peuvent varier selon le pays, le montant de la commande et les critères d'approbation du prestataire. Consultez les options de paiement échelonné disponibles ICI.