Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

La présente Politique de Confidentialité informe les utilisateurs ("Utilisateurs") de ce site ("Site") sur les activités de collecte, de traitement et de conservation de leurs données personnelles ("Données personnelles") effectuées par le responsable du traitement ("Responsable") dans le cadre de la gestion du Site.

La présente Politique de Confidentialité a été rédigée conformément au Règlement UE n° 2016/679 (RGPD), au Code italien en matière de protection des données personnelles (Décret législatif 196/2003, tel que modifié par le Décret législatif 101/2018) et à toute autre disposition réglementaire applicable.

Les Utilisateurs âgés de moins de 16 ans ne peuvent pas donner un consentement valable au traitement des données personnelles sans l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux.

1. Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est :
Lunar Sport S.r.l.
Via Gianfranco Miglio, 2 - 21045 Gazzada Schianno (VA), Italie
N° TVA 03030530129
E-mail : privacy@all4cycling.com

Les Données personnelles sont traitées par le personnel autorisé par le Responsable et par des fournisseurs agissant en qualité de Sous-traitants conformément à l’Art. 28 du RGPD. La liste actualisée des Sous-traitants peut être demandée en écrivant à privacy@all4cycling.com.

2. Données collectées et finalités du traitement

Données de navigation
Les systèmes informatiques utilisés pour le fonctionnement du Site collectent automatiquement certaines données techniques dont la transmission est implicite dans l’utilisation des protocoles de communication Internet : adresses IP, noms de domaine, adresses URI des ressources demandées, heure de la demande, méthode et taille de la réponse du serveur, système d’exploitation et environnement informatique de l’utilisateur. Ces données ne sont pas collectées dans le but d’être associées à des personnes concernées identifiées et sont utilisées uniquement afin d’obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site et d’en vérifier le bon fonctionnement. Elles peuvent également être utilisées pour établir des responsabilités en cas d’infractions informatiques. La base juridique est l’intérêt légitime du Responsable au fonctionnement et à la sécurité du Site. Les données de navigation sont conservées pendant la durée strictement nécessaire afin de garantir le fonctionnement, la sécurité et la bonne gestion technique du Site, ainsi que pour l’éventuelle constatation de responsabilités en cas d’activités informatiques illicites, selon les délais techniques et organisationnels définis par le Responsable et par les fournisseurs d’infrastructure concernés.

Données fournies volontairement
Les contacts spontanés avec le Responsable par e-mail ou via le formulaire de contact entraînent l’acquisition du prénom, du nom, de l’adresse e-mail, du numéro de téléphone et de toute autre donnée éventuellement incluse dans la communication. Ces données sont utilisées exclusivement pour répondre à la demande de l’Utilisateur. La base juridique est l’intérêt légitime du Responsable à répondre aux communications reçues. Les données fournies volontairement par e-mail, formulaires de contact ou autres communications sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la demande de l’Utilisateur ainsi qu’à d’éventuelles obligations ultérieures ou exigences de protection du Responsable, selon des critères de proportionnalité et de limitation de la conservation.

Newsletter
L’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter en indiquant son adresse e-mail. Le traitement est effectué sur la base du consentement de l’Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment via le lien de désinscription prévu dans chaque communication ou en écrivant à privacy@all4cycling.com. L’absence de consentement n’a aucune conséquence sur la relation contractuelle. Les données traitées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement par l’Utilisateur ou aussi longtemps que le traitement demeure nécessaire au regard de la finalité pour laquelle le consentement a été recueilli, en tenant compte des procédures de gestion et de mise à jour des listes de contacts.

Le service d’envoi de newsletters est géré via Mailchimp (Intuit Inc.) en qualité de Sous-traitant.

E-Commerce
Pour l’achat de produits via le Site, les données suivantes sont traitées : prénom, nom, résidence, code fiscal et/ou numéro de TVA, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, description de la commande et produit acheté, données de paiement gérées directement par les prestataires de paiement. Les données sont traitées pour la gestion de la relation précontractuelle et contractuelle, pour le respect des obligations administratives, comptables et fiscales, ainsi que pour la gestion d’éventuels litiges. La base juridique est l’exécution du contrat (Art. 6, par. 1, lettre b RGPD) et le respect d’obligations légales (Art. 6, par. 1, lettre c RGPD). Les données sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle puis pendant 10 ans afin de respecter les obligations fiscales et comptables prévues par la loi.

Le Responsable peut utiliser l’adresse e-mail fournie par l’Utilisateur à l’occasion d’un achat pour envoyer des communications commerciales relatives à des produits ou services similaires à ceux déjà achetés, conformément à l’art. 130, alinéa 4, du Décret législatif 196/2003. L’Utilisateur peut refuser cette utilisation dès le départ ou s’y opposer à tout moment en écrivant à privacy@all4cycling.com. La durée maximale du traitement pour cette finalité est de 36 mois à compter du dernier achat.

3. Cookies et technologies de suivi

Le Site utilise des cookies et des technologies de suivi similaires afin de garantir le fonctionnement des pages, d’analyser le trafic et, sous réserve du consentement préalable de l’Utilisateur, de diffuser de la publicité personnalisée et non personnalisée, y compris le remarketing sur des plateformes externes. Les cookies et les identifiants publicitaires sont utilisés aussi bien pour la publicité personnalisée que non personnalisée.

Parmi les partenaires technologiques qui traitent des données via des cookies sur le Site figure Google LLC. Pour obtenir des informations sur la manière dont Google utilise les données personnelles collectées via les sites de partenaires publicitaires, consultez : business.safety.google/privacy/

Pour consulter la liste complète des cookies utilisés, leurs finalités, durées et entités qui les déposent, consultez notre Politique relative aux Cookies.

4. Communication des données à des tiers

Le Responsable communique les Données personnelles à des tiers exclusivement dans les limites nécessaires aux finalités décrites dans la présente politique. En particulier, les données peuvent être communiquées à :

• Shopify Inc. - plateforme e-commerce, infrastructure technique du Site
• Google LLC - analyse statistique (Google Analytics), campagnes publicitaires (Google Ads), gestion des balises (Google Tag Manager)
• Meta Platforms Ireland Ltd. - campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram (Meta Pixel)
• Transporteurs et prestataires d’expédition - pour la livraison des commandes (prénom, nom, adresse de livraison, téléphone)
• Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, Shop Pay et autres) - pour la gestion des transactions
• Trustpilot A/S - collecte et affichage des avis
• Intuit Inc. (Mailchimp) - gestion de la newsletter
• Judge.me - avis produits
• ReturnGo Ltd. - gestion des retours
• RichPanel Inc. - support client
• Experts-comptables, conseillers juridiques et fiscaux - pour le respect des obligations légales
• Autorités judiciaires et publiques - dans les cas prévus par la loi

Dans tous les autres cas, la communication des Données personnelles à des tiers est subordonnée au consentement préalable et exprès de l’Utilisateur.

5. Transferts de données vers des pays tiers

Certains des fournisseurs indiqués dans la section précédente, notamment Google LLC et Meta Platforms Ireland Ltd., peuvent transférer ou traiter des données personnelles en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert est effectué dans le respect des garanties prévues aux Arts. 44-49 du RGPD, notamment sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou de décisions d’adéquation. Pour obtenir des informations sur les garanties spécifiques adoptées par chaque fournisseur, l’Utilisateur peut consulter leurs politiques de confidentialité respectives ou contacter le Responsable.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément aux Arts. 15-22 du RGPD, chaque Utilisateur a le droit de :

• Accès (Art. 15) : obtenir la confirmation du traitement et une copie des données personnelles traitées
• Rectification (Art. 16) : obtenir la mise à jour, la correction ou l’intégration des données
• Effacement (Art. 17) : obtenir l’effacement des données, dans les cas prévus par la loi
• Limitation (Art. 18) : obtenir la limitation du traitement dans les cas prévus
• Portabilité (Art. 20) : recevoir dans un format structuré et lisible les données fournies au Responsable
• Opposition (Art. 21) : s’opposer au traitement, notamment à des fins de marketing direct
• Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement donné, sans préjudice de la licéité du traitement effectué précédemment
• Ne pas faire l’objet de décisions automatisées (Art. 22) : ne pas faire l’objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques significatifs

Pour exercer ses droits, l’Utilisateur peut contacter le Responsable en écrivant à : privacy@all4cycling.com

Le Responsable répond aux demandes dans un délai de 30 jours à compter de leur réception, sauf prolongation dans les cas prévus par le RGPD.

7. Droit d’introduire une réclamation

L’Utilisateur a le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En Italie, l’autorité compétente est le Garante per la protezione dei dati personali :

• Site web : www.garanteprivacy.it
• E-mail : garante@gpdp.it
• PEC : protocollo@pec.gpdp.it

Les Utilisateurs résidant dans d’autres pays de l’Union européenne peuvent s’adresser à l’autorité de contrôle de leur pays de résidence.

8. Mises à jour

La présente Politique de Confidentialité fait l’objet de mises à jour périodiques en fonction de l’évolution du Site, des services proposés et de la réglementation applicable. En cas de modifications substantielles, les Utilisateurs seront informés au moyen d’un avis spécifique sur le Site. Il est recommandé de la consulter périodiquement. La version mise à jour est toujours disponible à cette adresse.