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Retours pour les commandes passées avant le 20 avril

Pour retourner un ou plusieurs articles achetés avant le 20 avril 2021, veuillez remplir le formulaire suivant.

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Pour un retour en toute sécurité

- Expédier le retour en utilisant un colis (colis ou enveloppe) offrant une protection adéquate du produit.
- Incluez dans le colis une référence à la commande que vous retournez.
- La confezione originale del prodotto deve essere preservata.  
- Utilisez un emballage différent pour l'expédition
- Toutes les étiquettes / étiquettes ne doivent pas être retirées du produit et l'emballage d'origine doit être conservé.
- N'utilisez pas de parfums ou de déodorants lorsque vous portez un produit que vous pourriez retourner.
- Utilisez une méthode d'expédition traçable en cas de problème avec le transporteur.

Veuillez noter

- All4cycling se réserve le droit de vérifier l'état des soins du produit retourné avant d'entamer la procédure de remboursement En l'absence de l'emballage d'origine et des étiquettes / étiquettes, 20% de la valeur du produit seront retenus sur le remboursement.
- Le produit utilisé ou endommagé ne peut être remboursé.
- Les frais de retour sont à la charge du client.
- La méthode de résiliation est le remboursement.
- Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification du produit retourné.
- Le remboursement s'effectuera avec les mêmes modes de paiement choisis lors de la commande, pour tout autre mode préférentiel ou demandé, il est conseillé d'écrire un commentaire dans les notes.
- En cas de paiement à la livraison, il est suggéré d'indiquer l'IBAN pour le remboursement.

Pour les retours hors UE

Ecrire obligatoirement et clairement visible à l'extérieur du colis MARCHANDISES RETOURNÉES - VENTE ÉCHOUÉE. La même chose doit être répétée dans les déclarations en douane CN22 et / ou CN23. Le fait de ne pas apposer cette phrase pourrait entraîner l'impossibilité de recevoir le retour et son retour à l'expéditeur. Lors de l'expédition, ne joignez pas la facture envoyée avec la commande originale au retour, mais déclarez la valeur de chaque article retourné.

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